Choix du mode de livraison

- Livraison à domicile via GLS GLS Chez vous

A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble.

Avantages :

• Suivez votre colis en temps réel sur le site https://gls-group.eu/FR/fr/home

• La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis.

• Votre commande vous est remise en main propre contre signature ou un autre menbre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place

• En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.

Prix : 5,5O TTC en dessous de 80 TTC d'achat

- Point Relais via GLS GLS Point Relais®

Proximité, flexibilité, c’est vous qui choisissez.
Avec 36 000 relais en Europe, optez pour la liberté de choisir l’endroit et le moment qui vous conviennent le mieux pour retirer votre commande.

Avantages :

• Suivez votre colis en temps réel sur le site www.gls-group.eu
• Une notification par e-mail vous est envoyée dès l’arrivée de votre colis pour vous avertir de sa disponibilité au Point Relais®
• Munissez-vous d’une pièce d’identité, impératif pour le retrait de votre colis. 2 pièces d’identité pour le retrait du colis pour un tiers.
• Les colis sont conservés 14 jours dans le Point Relais

Prix : 5,5O TTC en dessous de 80 TTC d'achat

A partir de Novembre 2025 la livraison en dessous de 80 euros sera facturé 5,50 euros TTC 

Je souhaite trouver le point relais le plus proche de mon Domicile ou de mon Travail

- Colissimo contre signature Colissimo

Livraison à votre domicile avec les services de La Poste.

Avantages : 

• Rapidité : A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48h sous réverse des heures limites de dépôt.

• Sécurité : Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

• Traçabilité : A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

PROCÉDURE DE RETOUR DE MARCHANDISES

  1. Demande de retour par mail

  • Faire la demande dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
  • Indiquer le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.

  1. Retour du colis via GLS

  • Utiliser le bon de retour reçu par mail.
  • Déposer le colis dans un point relais GLS (à trouver ici : https://gls-group.com/FR/fr/trouver-relais-gls/).
  • Bien emballer le produit, de préférence dans son emballage d’origine, pour éviter tout dommage pendant le transport.

  1. Vérification du produit

  • Le produit doit être intact, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires et sa notice.
  • Si le produit présente des réserves ou dommages, le remboursement ne sera pas validé si vous ne le stipulé pas auprès du transporteur ( Vous devez avoir vérifié la marchandise ).

  1. Remboursement

  • Le remboursement est effectué par recrédit via le mode de paiement d’origine.

Selon l'article L133-3 du Code de commerce, si aucune réserve précise et motivée n'a été formulée sur le bon de livraison auprès du transporteur en cas de dommage apparent, le produit est présumé avoir été livré en bon état.

En conséquence, Tiroirs-sur-mesure.com se réserve le droit de refuser le remboursement ou d'appliquer une décote si :

  • Le produit est retourné endommagé sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception.

  • Le produit est retourné sans un emballage de transport adéquat, entraînant une casse durant le trajet retour.

  • Le matériel présente des traces d'utilisation, rendant sa revente en l'état impossible.